Александр Смирнов: «От снятия денег с банковских карт не застрахован никто»

19 мая начальник отдела по борьбе с правонарушениями в сфере информационных технологий Александр Смирнов и его заместитель Валерий Чернов рассказали представителями  средств массовой информации об основных преступлениях, связанных с использованием банковских карт и обучили правилам безопасного пользования картами.

Подполковник полиции Александр Смирнов начал доклад с подведения статистики  преступлений и определения 4-х основных способов неправомерного снятия денежных средств с банковских карт:

- На сегодняшний момент в республике нами зарегистрировано 425 случаев снятия средств с банковских карт. Основные виды преступлений, связанные с банковскими картами, -  это потери или хищения с последующим снятием денежных средств,  мошенничества, а также  использование злоумышленниками специальных технических средств и установка гражданами определенного правового обеспечения, которое в дальнейшем позволит злоумышленникам получать информацию о банковских картах.

- Самое распространенное из вышеперечисленных – это мошенничество, -подробно остановился на каждом из основных видов преступлений начальник отдела, ответственного за предотвращения правонарушений в информсфере,  кратко именуемого как отдел К.  –  Как это происходит? Первый момент – звонок либо смс-уведомление с определенного номера телефона  владельцу карты от псевдо-представителей банка, которые информируют о том, что карта заблокирована.  В этом случае, жертве предлагается ввести код разблокировки в банкомате или терминале оплаты услуг,  для чего им называется команда (набор цифр) о переводе денежной суммы на счета злоумышленника. Второй момент – под видом покупки товара у владельца карты на различных сайтах. Далее злоумышленники созваниваются с потенциальной жертвой и под различными предлогами получают информацию по банковским картам - номер банковской карты для перечисления денег за товар. Вечером, после закрытия отделений банка, мошенники вновь созваниваются и сообщают будущим потерпевшим, что деньги перечислены и настоятельно просят их проверить в банкомате. При проверке поступлений владелец карты денежных средств на счете не обнаруживает,  о чем сообщает мошеннику. В результате их общения мошенник убеждает набрать определенную комбинацию цифр, которая подключает услугу «мобильный банк» с уведомлением на телефон злоумышленника. Далее с помощью услуги «мобильный банк» преступник похищает все денежные средства, хранимые на карте. Это – два основных бича, распространившихся в настоящее время в нашей республике.

- Один из вариантов мошенничества таков: граждане, используя мобильные приложения, попадают на фишинговые сайты, так называемые сайты-удочки, где сообщают реквизиты карты, и, соответственно, коды доступа, пароли подтверждения, которые затем используют злоумышленники.  В случае потери или хищения карты с последующим снятием денежных средств ситуация складывается следующим образом: как правило, пин-код для доступа граждане хранят вместе с банковскими картами, и в последующем, зная этот код и реквизиты карты, злоумышленники снимают в них средства.

Александр Смирнов  особо подчеркнул: сегодняшние интернет-магазины позволяют получат доступ и снимать средства с карт без знания пин-кода. Достаточно знать реквизиты карты и код, находящийся на обратной стороне карты.

- Следующий момент - использование злоумышленниками специальных технических средств на банкоматах города и республики в целом. Недавно нами  пресечена деятельность преступной группировки, состоящей из граждан Молдавии , которые, посредством установки скриннингового оборудования на банкоматы «Сбербанка», снимали средства в различных регионах страны, а также за рубежом. Это – один из вариантов преступления. Следует отметить, что в стране имели место случаи, когда работники торговых точек, непосредственно имеющих дело с банковскими карточками, имея хорошую память и устройства записи, получали информацию по картам и производили снятие с них денежных средств. То есть, никто не застрахован от злоумышленников, которым попадут в руки реквизиты карты, которых, повторяю, достаточно для снятия средств, - констатировал  Смирнов.  

Как стало известно из доклада сотрудников отдела «К», преступление «Мобильный банк» действует следующим образом: гражданин подключает услугу «Мобильный банк» к своей банковской карте с привязкой к определенному номеру телефона, а в дальнейшем теряет его или меняет, а банк об этом не уведомляет.  Спустя некоторое время, в связи с тем, что гражданин не пользуется этим номером телефона, сотовый оператор перевыпускает сим-карту,  и она попадает к другому владельцу. Новый владелец получает информацию, что у него имеется доступ к банковской карте. Были случаи, когда злоумышленники снимали таким образом средства.

В последнее время, в связи с тем, что граждане развиваются, получают доступ в интернет-ресурсы, получил широкое распространение следующий вид преступления: заражение вирусными программами. Граждане скачивают приложения как правило на тот телефон, который имеет выход в интернет, но при этом никаких антивирусных программ на устройстве не устанавливают. И, таким образом, помогают злоумышленникам произвести снятие.

Первым признаком того, что телефон заразился вирусом, должно служить отсутствие смс-уведомлений при произведении покупок либо других действий с картой. Если граждане активно пользуются картой после того, как обнаружили снятие средств, либо, уже перед тем, как прийти в полицию, ставят антивирусное программное обеспечение и стирают всю информацию, полицейским  становится сложнее отследить путь ухода денежных средств.

Таким образом, сотрудники полиции  настоятельно рекомендуют гражданам в целях сохранения собственных денежных средств  придерживаться следующих правил:

• Никому и никогда не сообщать пин-код карты и реквизиты карты (номер карты, секретный код, срок действия карты и на кого она зарегистрирована);
• Необходимо выучить пин-код либо хранить его отдельно от карты;
• Нельзя передавать карту другим лицам – все операции с картой должны проводиться на Ваших глазах или вами лично;
• Не разрешайте операторам, принимающим платежи, или кассирам в магазинах разглядывать вашу карту и после ее возвращения убирайте ее немедленно с глаз;
• При снятии денежных средств нужно стараться использовать только те банкоматы, которые расположены в безопасных местах и оборудованы системой видеонаблюдения и охраной. Такие банкоматы устанавливаются в государственных учреждениях, банках, крупных торговых центрах;
• Не выбрасывайте чеки у самого банкомата, по возможности старайтесь уничтожить их;
• Совершая операции с пластиковой картой в банкомате, следите, чтобы рядом не было посторонних людей, обращайте внимание на картоприемник, клавиатуру и сам банкомат. Если они оборудованы какими-либо дополнительными устройствами и на них приклеены коробочки с рекламой, то от использования данного банкомата лучше воздержаться и сообщить о своих подозрениях по указанному на банкомате телефону;
• При осуществлении покупок в сети Интернет не вводите дважды информацию с карты.  В случае сбоя, после ввода первого раза обязательно проверяйте адрес сайта в строке браузера. В случае неуверенности правомочности сайта немедленно заблокируйте карту;
• При осуществлении оплаты услуг через сеть Интернет обращайте внимание на начало адреса в адресной строке браузера, в которой должен быть указан нарисованный замочек и символы https:// , обозначающие зашифрованный протокол обмена данными;
• При поступлении звонков на телефон от имени сотрудников банка, которые просят вас сообщить им сведения о вас и реквизиты банковской карты, не разговаривайте с ними и по возможности сообщите в правоохранительные органы о номере телефона, с которого поступил звонок;
• Если у Вас возникли вопросы по работе с картой, советуйтесь только с сотрудниками банка, никогда не прибегайте к помощи или советам третьих лиц при проведении операций с банковской картой;
• В случае смены номера телефона, на который приходят уведомления о совершаемых банковских операциях, замените и номер уведомления в отделении банка;
• Банковскую платежную карту, являющуюся «зарплатной» и имеющей овердрафт (кредитный лимит) старайтесь не использовать при покупках в магазинах и в сети Интернет, так как в случае кражи с нее денежных средств снимут всю сумму хранимых денег и весь лимит кредита;
• В случае обладания банковской платежной картой и имея привязанный номер сотового телефона, исключите возможность использования сотового телефона для работы в сети Интернет и посещения различных сайтов, так как велика возможность получения на сотовый телефон вредоносных программ, осуществляющих кражи денежных средств с банковских карт, по возможности пользуйтесь не бесплатными антивирусными программами;
• Храните пароли для работы с услугой «Интернет-банкинга» в недоступном месте для посторонних лиц, в случае их утери немедленно сообщите в банк о блокировке доступа к личному кабинету услуги «Интернет-банкинга» и примите меры к смене всех ранее выданных или полученных паролей.